Performance Management är en process, snarare än en metod. Ett synsätt för att driva och utveckla goda prestationer utifrån varje individs individuella förutsättningar. En stark tilltro till medarbetarens egen vilja och förmåga att utvecklas, liksom hög transparens i organisationen, är goda förutsättningar för att lyckas.
Performance Management innebär att enas om förväntad prestation, där prestation definieras som att nå de uppsatta målen och agera utifrån organisationens värdegrund.